Condiciones del Servicio de la aplicación Marty
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Estas condiciones explican qué hace la aplicación Marty, qué no hace, y qué esperamos de ti. Están escritas en lenguaje claro a propósito.
Responsable: RematesPro 3D SpA · RUT 78.440.944-9 · Padre Hurtado Sur 1861, oficina 134 i, Las Condes, Santiago de Chile · contacto@rematespro3d.cl
Lo primero, porque es lo que más importa
- Marty informa y calcula. No vende los lotes, no organiza los remates y no participa en ellos.
- Marty nunca te pide las claves de tu cuenta en una casa de remates, y nunca recibe ni guarda el dinero de una compra.
- La decisión de pujar, y hasta cuánto, es siempre tuya. El martillo lo golpeas tú.
1. Qué es Marty y qué no es
Marty es un buscador y una calculadora. Reúne lo que las casas de remates chilenas publican, lo ordena por mundos (retail, vehículos y propiedades), estima a cuánto se vende algo parecido y te dice cuánto sería demasiado pagar.
Marty no es una casa de remates ni un martillero; no es intermediario de la compra (no vende, no cobra el lote ni lo entrega); no es asesor financiero, legal ni de inversiones; y no es tasador. Cuando mostramos una cifra oficial, como el avalúo fiscal o la cifra de salida de un organismo, decimos de dónde sale y qué significa.
Pujar ocurre siempre en el sitio de cada casa de remates, con tu propia cuenta y bajo las reglas de esa casa.
2. La información y sus límites
Los datos de cada lote los publican las casas de remates y los organismos del Estado; Marty los lee y los ordena. Ponemos cuidado en que estén al día, pero no podemos garantizar que sean exactos, completos ni actuales: una casa puede corregir una ficha, retirar un lote, cambiar la hora o equivocarse en lo que publica.
Los cálculos de Marty —el margen, el tope de puja, el semáforo— son estimaciones hechas con precios de referencia del mercado y con las comisiones y gastos que la casa publica. Son una ayuda para decidir, no una promesa de resultado. Antes de pujar, lee siempre las bases del remate y revisa el lote. En vehículos y propiedades, además, comprueba los papeles.
El análisis con inteligencia artificial puede equivocarse. Trátalo como la opinión de un ayudante bien informado, no como un hecho.
3. Tu cuenta
- Necesitas ser mayor de 18 años: participar en un remate exige capacidad legal para contratar.
- Puedes entrar con tu correo y contraseña, o con tu cuenta de Google. Si entras con Google, recibimos tu correo y tu nombre; nunca tu contraseña.
- Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Si crees que alguien entró en ella, escríbenos.
- Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil, sin pedírnoslo.
4. Planes, pagos y devoluciones
Marty tiene una parte gratuita y planes de pago mensuales, además de piezas sueltas que se compran una vez (por ejemplo, la ficha de una propiedad). Los precios se muestran siempre en pesos chilenos con impuestos incluidos, antes de pagar.
- Los pagos los procesan Google Play o MercadoPago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Los planes se renuevan cada mes hasta que los canceles. Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Si una pieza que compraste no se pudo entregar por un fallo nuestro, te la devolvemos. Escríbenos y lo resolvemos.
- Lo que pagas es el acceso a la información y a las herramientas de Marty. No es un pago por el lote, que se paga siempre a la casa de remates.
5. Qué esperamos de ti
- Que uses Marty para lo que es: mirar, estudiar y decidir compras.
- Que no intentes copiar el catálogo de forma automática, ni revender el acceso, ni compartir tu cuenta con terceros.
- Que no uses la aplicación para nada ilegal ni para molestar a otros.
Si alguien incumple esto de forma grave o repetida, podemos suspender su cuenta. Cuando pase, se lo diremos y explicaremos por qué.
6. Lo que es nuestro y lo que es de otros
El nombre Marty, su robot, sus textos, sus cálculos y su diseño son de RematesPro 3D SpA. Las fotos, descripciones y logotipos de cada lote son de la casa de remates o del organismo que los publica, y se muestran citando su origen y enlazando a su ficha original.
7. Responsabilidad
Marty se ofrece tal como está. Trabajamos para que funcione y para que sus datos sean fiables, pero no respondemos por las decisiones de compra que tomes, ni por lo que ocurra en el remate, ni por el estado del lote, ni por lo que haga o deje de hacer una casa de remates.
Si algo falla por nuestra causa, nuestra responsabilidad se limita a lo que nos hayas pagado en los últimos tres meses. Nada de esto recorta los derechos irrenunciables que te da la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que se aplica siempre.
8. Cambios en el servicio y en estas condiciones
Marty cambia a menudo: añadimos casas, mundos y funciones. Si cambiamos algo importante de estas condiciones o de los precios, te avisaremos dentro de la aplicación antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
9. Ley y tribunales
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme al SERNAC.
10. Privacidad
Cómo tratamos tus datos se explica en la Política de Privacidad de la aplicación Marty, que forma parte de estas condiciones.
Dudas: contacto@rematespro3d.cl