Política de privacidad
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Qué información recopilamos
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo: navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. También registramos qué páginas o productos visitas y qué sitios te refirieron al nuestro (Información del Dispositivo).
Usamos las siguientes tecnologías para ello:
Cookies: archivos de datos con un identificador único anónimo.
Archivos de registro: registran tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet y marcas de fecha/hora.
Google Analytics y Meta Pixel: para entender el uso del sitio y medir campañas publicitarias.
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y datos de pago necesarios para procesar la transacción (los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela de pago integrada al checkout; RematesPro3D no almacena los datos completos de tu tarjeta) (Información del Pedido).
Cómo usamos tu información
Usamos la Información del Pedido para procesar y despachar tu compra, gestionar pagos, enviarte confirmaciones y facturas, y comunicarnos contigo sobre tu pedido. También la usamos para prevenir fraude y, si nos autorizas, para enviarte ofertas o novedades de nuestros remates y lotes.
Usamos la Información del Dispositivo para prevenir fraude y mejorar el funcionamiento del sitio.
Con quién compartimos tu información
Compartimos tu información con proveedores necesarios para operar la tienda: la pasarela de pago, la empresa de despacho (courier) y Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio (cómo usa Google tu información). También podemos compartir información para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Publicidad
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Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@rematespro3d.cl.
Retención de datos
Conservamos la información de tus pedidos mientras sea necesario para fines contables, tributarios y de garantía, salvo que solicites su eliminación y no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
Menores de edad
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Si tienes preguntas, escríbenos a contacto@rematespro3d.cl.